今年3月份以来，怀化市妇幼保健院推出了清廉医院“医廉码”监督平台，在医院的门诊大厅、各科室病区等醒目位置都张贴了“医廉码”，任何人只要扫一扫“医廉码”进入平台界面，就可以对医德医风、诊疗流程、服务质量等意见问题进行反映和投诉。同时广大医护人员也可以对医院的管理提出具体建议，实现了医院、群众、职工之间的信息互联、监督互促，将监督的触角延伸至最前端，群众关切的热点难点，彻底打通了群众监督的最后一公里。

 医院党政办通过“医廉码”收集到的意见信息，按“建议—核查—交办—通报—留档”的流程进行具体落实，由专人负责实时查询，监察室根据意见建议联同相关部门组成调查核查小组，对群众提出的意见建议，开展医德医风“廉洁体检”。院党委书记定期在党政联席会议上对调查情况进行研究总结，对于存在问题的相应责任部门、责任科室进行通报、处罚。同时医务部门在就医流程、服务质量等方面，不断优化改革，极大节省群众就医时间，提高了效率。截止目前，共解决群众就医问题、职工建议等38个，予以行政及经济处罚3人。

“医廉码”对医护人员的一言一行起到了时刻警醒的作用，规范着医疗行为。随着“医廉码”的开展，怀化市妇幼保健院清廉文化氛围进一步浓厚，来院患者的就医体验感和获得感进一步提升，优质服务理念进一步深入人心。下一步，怀化市妇幼保健院将继续以清廉建设为抓手，以更加饱满的精神状态、更加充沛的热情服务于群众，持续提升医疗技术水平和医疗服务质量，为妇女儿童的全生命周期健康保驾护航。