随着时代的发展，为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务”！

    每天我们在护士长的带领下积极参与协助患者生活护理，每天和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为妈妈新生儿儿洗脸、洗头、擦浴、抚触、扫床、更换床单元、套整理床单元……

我们的优质护理使医患、护患关系较前得到明显的改善,同时我们也知道对护士的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，同时我们也从沟通中了解到患者的需求，患者家长的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。

我们的宗旨是以提高医疗护理质量，提高患者满意度为目标。

在与病人的交往中，我们深刻地体会到细节护理的重要性.工作中对待患儿及家长多点爱心，多点耐心，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些，都会让家长感到被关心和感动.敞开我们的胸怀,就会收获不一样的成果!

    从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言!我们的工作频繁而琐碎，平凡的似乎什么也没做；我们没有轰轰烈烈的事迹、惊天动地的壮举、有的只是尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事，然而患者一句理解的话语，一个鼓励的眼神，一封发自肺腑的感谢信，一张张神采飞扬的笑脸就是对我们工作最大的肯定。!

相信我们会用最真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象!