――怀化市妇幼保健院开展保洁员健康知识培训

在市卫计委第二次满意度调查中，我院保洁服务得分仅为78.48分，比平均分低3.93分，针对我院保洁人员缺乏卫生专业知识而导致环境卫生不尽如人意的现状，从内强素质入手，开展强化培训工作。12月15日，在医院大会议室组织15名保洁人员就基本医疗常识与保洁工作的规范要求进行了培训。医院保洁工作承包单位怀化大雍物业服务有限公司保洁主管也参加了此次会议。

培训内容由院感办杨召竹主任和护理部蔡丽副主任授课。培训以多媒体幻灯教学的形式图文并茂，通俗易懂的方式进行。结合日常工作督导检查中发现的问题和工作流程中欠合理规范的环节，重点从医院卫生保洁、消毒隔离措施方法和注意事项、医疗废物管理、手卫生规范、医德医风和职业素质要求，劳动纪律、服务制度、基本工作流程、质量考核办法及医院管理制度等方面进行了全面的讲解培训。

分管领导工会宋主席就如何开展优质服务，努力提高服务质量，提出了工作要求。承包公司保洁主管也就医院提出的要求在会上做了表态，表示强化监督管理，严格按医院规范要求执行，不断完善保洁服务，做到让医院满意，让患者满意，努力打造整洁干净的就医环境。

通过本次培训，不仅进一步提升了保洁人员的综合业务能力，更增强了保洁人员的主动服务意识和主人翁精神。保洁人员纷纷表示将严格遵守医院各项管理制度和工作要求，认真履行各自工作岗位职责，做好医院环境卫生、保洁服务工作，让患者满意。